Versand & Lieferung

Versand aus unserem Lager in Deutschland

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet. Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen, kommissionieren und verpacken wir die Ware innerhalb von 2–3 Werktagen. Anschließend übergeben wir das Paket an unseren Versanddienstleister.

Lieferzeit

• Bearbeitung im Lager: 2–3 Werktage
• Zustellung innerhalb Deutschlands und Österreichs: anschließend ca. 2–4 Werktage
• Wir liefern ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. In Aktionszeiträumen und um Feiertage herum kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Der Versand nach Deutschland und Österreich ist für Sie kostenlos – unabhängig vom Bestellwert. Es fallen keine weiteren Zuschläge an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse an. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, erleichtert Ihnen die Verfolgung aber.

Es kann 1–2 Werktage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Statusmeldungen anzeigt. Sollte sich der Status danach mehrere Tage nicht bewegen, schreiben Sie uns an info@peterhahnmode.com – wir gehen der Sache nach.

Bestellung stornieren

Solange Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können Sie sie kostenfrei stornieren. Senden Sie uns dazu möglichst schnell eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@peterhahnmode.com. Wir erstatten den vollen Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Ist das Paket bereits unterwegs, ist eine Stornierung technisch nicht mehr möglich. Sie können die Ware dann über unser 60-Tage-Rückgaberecht oder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht zurücksenden.

Lieferadresse ändern

Adressänderungen können wir nur berücksichtigen, bevor das Paket versandt wurde. Bitte melden Sie sich in diesem Fall umgehend per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Anschrift. Nach dem Versand lässt sich die Adresse nicht mehr ändern.

Teillieferungen

In seltenen Fällen versenden wir eine Bestellung in mehreren Paketen. Sie erhalten dann mehrere Sendungsverfolgungsnummern. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Beschädigte Sendungen

Sollte ein Paket sichtbar beschädigt ankommen, machen Sie bitte Fotos von Verpackung und Inhalt und schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@peterhahnmode.com. Wir finden gemeinsam eine Lösung – Ersatzlieferung oder Erstattung.

Kontakt

Peter Hahn Mode
Außer Ort 16, 78183 Hüfingen, Deutschland
E-Mail: info@peterhahnmode.com

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 08:00–18:00 Uhr, Samstag und Sonntag 10:00–16:00 Uhr. Eine telefonische Erreichbarkeit bieten wir nicht an.